مرحباً بكم في متجر مسك الغزال العربي. تسري الشروط والأحكام التالية على استخدامكم للموقع وخدماتنا. بمجرد استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
أولاً: تعريفات
المتجر: يُقصد به متجر مسك الغزال العربي الإلكتروني، الذي يقدم خدمات بيع العطور وباقات العطور وقسم النوادر والتولات.
العميل: الشخص الذي يقوم بزيارة المتجر، تصفحه، أو طلب أي منتج أو خدمة عبر الموقع.
المنتجات: جميع السلع المتوفرة على المتجر، بما في ذلك العطور، باقات العطور، النوادر، والتولات.
ثانياً: سياسة البيع والشراء
الأسعار والمخزون: الأسعار المعلنة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة، إن وجدت، وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق. يخضع توافر المنتجات للمخزون، وقد يتم إلغاء الطلب في حال عدم توافر المنتج.
طرق الدفع: يقبل المتجر طرق الدفع المتوفرة داخل الموقع، مثل الدفع الإلكتروني، التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام (إن توفرت). يجب أن تكون جميع المدفوعات كاملة وصحيحة لضمان تأكيد الطلب.
تأكيد الطلب: بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال إشعار إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتأكيد الطلب.
التسليم والشحن: يوفر المتجر خدمات الشحن داخل المملكة العربية السعودية. يتم تسليم المنتجات خلال المدة المحددة عند الطلب، مع الأخذ في الاعتبار أيام العمل الرسمية وأي تأخيرات قد تطرأ بسبب شركات الشحن. رسوم الشحن مذكورة أثناء عملية الشراء وتُضاف إلى إجمالي الطلب.
ثالثاً: سياسة الاسترجاع والاستبدال
المدة الزمنية للاسترجاع والاستبدال: يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الأصلي.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع: المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، مثل العطور المخصصة أو العروض الخاصة، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب مصنعي.
آلية الاسترجاع: يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة بعد التحقق من المنتج وخصم رسوم الشحن، إن وجدت.
رابعاً: سياسة الخصوصية
يلتزم متجر مسك الغزال العربي بحماية خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء أو الالتزام بالقوانين المحلية.
خامساً: إخلاء المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة أو مخالفة لتعليمات الاستخدام المرفقة. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادته مثل الظروف الجوية أو العطل في شركات الشحن.
سادساً: التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استخدام الموقع بعد التعديل قبولاً بالشروط الجديدة.
سابعاً: التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا
متجر مسك الغزال العربي ملتزم بتقديم تجربة شراء مميزة ومطابقة للأنظمة واللوائح السعودية. شكراً لثقتكم بنا.
